Contatti

Registrarsi significa compilare una breve scheda inserendo il proprio nominativo ed alcune informazioni che ci consentono di creare una scheda anagrafica completa nei nostri database (come prevede la legge in vigore).

È importante fornire una registrazione corretta sul proprio settore di attività, questo permetterà di visualizzare gli articoli in modo corretto e con le relative offerte dedicate. La registrazione è totalmente gratuita.

Si ricorda che l’inserimento di dati falsi o non validi è vietato, questo comporterà gestione manuale della registrazione o la cancellazione.

Usare dati altrui è un reato perseguibile dalla legge.

Come utente registrato, si ha la possibilità di usufruire di alcuni importanti servizi: accedere al catalogo 24h/24h, effettuare gli ordini, accedere alla cronologia aggiornata degli ordini effettuati e degli articoli acquistati, accumulare Punti Fidelity, ricevere la newsletter e consultare le offerte. Per alcune categorie professionali è possibile inoltre utilizzare il servizio assistenza tecnica e richiedere preventivi.

I dati personali serviranno soprattutto per comunicazioni e informazioni inerenti alla richiesta d’ordine e per ricevere la newsletter.

I nostri servizi on line e le relative informazioni sono aggiornati e monitorati costantemente dal nostro ufficio marketing e comunicazione e sono offerti gratuitamente ai nostri visitatori in modo da soddisfare ogni loro esigenza e curiosità.

È sufficiente inserire l’indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione nell’apposito campo (Recupero password) e le credenziali d’accesso saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica utilizzato.

La newsletter è un messaggio di posta elettronica che viene inviato periodicamente e gratuitamente a coloro che hanno aderito al momento dell’iscrizione, in modo da poter essere aggiornati su notizie brevi, offerte speciali riservate agli iscritti o curiosità su argomenti di proprio interesse.

La richiesta di adesione avviene al momento della registrazione sul nostro sito tramite l’apposito pannello dove si potrà scegliere se aderire o meno.

È molto importante che l’indirizzo e-mail sia attivo e reale, perché tramite lo stesso non solo sarà inviata la newsletter ma tutte le comunicazioni sullo stato degli ordini effettuati: conferma della ricezione e data di spedizione.

Inoltre la stessa può essere utilizzata dal nostro Staff per inviare richieste o eventuali modifiche sull’ordine. L’iscrizione è totalmente gratuita.

Per garantire la vostra privacy, l’invio delle newsletter viene gestito tramite un gestionale dedicato. La cancellazione dal servizio newsletter può essere effettuata in qualsiasi momento cliccando su “cancella iscrizione” alla fine di ogni newsletter.

Dopo essersi registrati gratuitamente bisogna accedere nell’area riservata Area Professionisti e seguire le indicazioni fornite dai menu.

La consegna della merce avviene tramite i corrieri nazionali ed internazionali più diffusi. La merce, arriva imballata in contenitori personalizzati e sigillati. La ricezione della merce è prevista nell’arco di 24/72 ore.

Qualora uno o più articoli fossero mancanti al momento dell’ordine, la consegna potrebbe subire un leggero ritardo. In questo caso, sarà nostra premura contattare e avvisare il cliente.

Per spedire la merce all’estero è necessario valutare il costo del trasporto insieme al corriere.

Il costo è calcolato in base a: destinazione-peso-volume.

In base all’ordine comunicheremo un preventivo di spesa e, una volta accettato, sarà possibile procedere con la spedizione della merce.

Nel caso in cui si abbia ricevuto senza avviso un prodotto diverso da quello ordinato oppure che sia stato danneggiato durante il trasporto, è possibile richiederne la sostituzione telefonando al nostro Customer Service.

La sostituzione avverrà a nostre spese entro 10 giorni lavorativi.